In recent jaren zijn online gokplatforms enorm populair geworden onder spelers die graag hun geluk beproeven bij slots en andere casinogames. Een van deze platformen is Total, een naam die recht doet aan wat er te verwachten total casino staat: een totaaloverzicht van alles wat een speler maar nodig heeft om zijn favoriete games te spelen. Maar wat houdt dit precies in? En welk niveau bereikt het casino?
De Geschiedenis van Total
Een korte geschiedenis van de bedrijfsactiviteiten is noodzakelijk voordat we ons verdiepen in hun functionaliteit. Volgens verschillende bronnen begon Total als een klein online casinoprotocol waaruit spelers al snel verliefd werden opweken door zijn enorme collecties aan spellen en de aantrekkelijke bonusprogramma’s die hem kenmerkten.
Registreren bij Total
Het registratieproces is, vooral in vergelijking met andere casinogame-platforms, heel eenvoudig. Bij het bezoeken van hun website krijgt u automatisch de mogelijkheid om aan te melden voor een gratis spelethalletje ofwel: je hoeft alleen maar je gegevens op te vullen en als eerst ook nog even bekend te worden bij de site.
Dit proces is ongetwijfeld veel eenvoudiger dan het maken van één rekeningen, maar dat neemt niet weg wat moeite om er voor een leuke bonus van €100. De registratie duurt slechts 2 minuten en daarna wordt je welkom geheten op de site met een spelkaart die binnenkort mag worden ingezet.
Gebruikers Functies
De meeste online gokplatforms kennen bijna allemaal de klassieke features aan, zoals het overzicht van jouw wedstrijden en inkoop/uitschrijven. Deze kenmerken zijn ook doorgevoerd op Total: je kunt gemakkelijk registreren met een smartphone (zie hieronder), waarbij je al kunt spelen of gokken zodra jullie deelname is bevestigd.
Een ander handige functie is natuurlijk het account inloggen. Daarnaast zijn er enkele andere nuttige onderdelen, zoals een spelzoekmachine dat ervoor zorgt dat je geen tijd hoeft te verspillen aan zoeken naar jouw favoriete games en ook nog eens automatisch bepaalde gratis keren hebt (zie hieronder).
Bonusaanbod
Van veel casinogame-platforms is bekend dat ze bonusaanbiedingen hebben die een speler helpen bij het begin van zijn online casino carrière. Ze bieden dan vaak zomaar enkele extra euro’s voor de gebruiker om te mogen gaan inzetten op hun platform.
Echter, wat de spelers niet verwachten is dat er daarnaast ook nog een speciale bonussysteem wordt ingesteld om nieuwe gokkers aantrekkelijk te maken. In dit systeem ontving je voor iedere 5 euro die jij speelt weer €10 extra als bonus, wat heel makkelijke winst kan opleveren.
Bovendien wordt het spelerethalletje vaak een paar keer per week verrijkt met gratis spellen of bijdrageboni. Het klinkt allemaal nogal onrealistisch, maar voor degenen die dat willen kunnen we je geruststellen: ze hebben ook in totaal ruim €100 nodig om een speciale bonus te verdienen.
Geld In- en Uitbetalen
Twee van de belangrijkste aspecten waar spelers vooral rekening mee houden bij het kiezen van online casinogame-platform zijn: veilige betalingsopties (zoals creditcard of PayPal) en een snelle, handmatig beheer door de site-operator.
Op deze punten scoort Total uitstekend. Om in- of uiteindelijk te kunnen beginnen met gokken heb je verschillende betaalmogelijkheden beschikbaar: contant, creditcards (Visa, MasterCard), e-wallets (PayPal) en prepaidkaarten.
Onder meer voor een goede spelerserviceteam heeft Total er de nodige moeite in gestoken. Tijdens het registreren heb je al te maken met vriendelijke online gesprekstechnicus die op tijd ter plekke staan om jouw vragen beantwoorden.
Bij de site zelf kan je ook bijzonder veel materiaal vinden, zodat spelers hun probleemschotten eerder aanpakken in plaats van zich ruzie met andere gamers te laten verwikkelen. Wanneer er eenmalig problemen zijn opgetreden tijdens het gokken kunnen spelers na een eenvoudige oproep contact worden opgenomen.
Spellen & Software Providers
Het is bekend dat elke casinospeler op de grond zit voor verschillende types games. Er zijn wel drie categorieën, te weten slots en andere gokkunsten, tafelspellen zoals blackjack en roulette en online poker.
In dit opzicht heeft Total een enorme collectie aan spellen die allemaal worden aangeboden door betrouwbare leveranciers zoals Microgaming. Je kunt hier niet alleen spelletjes downloaden om later te spelen (ook met de mobiel), maar je hebt ook nog het voordeel dat ze automatisch overnemen bij de nieuwe release.
De meeste slotspellen zijn zo aangekomen: een gewone en moderne aanpak, zoals we zullen ontdekken. Opvallend genoeg heeft Total verschillende speltypen van andere makers nodig in plaats van alleen die van Microgaming of Yggdrasil om de spelcollectie te ronden.
Mobiels
In tegenstelling tot wat gebruikers soms ervaren bij kleine online gokplatforms kan je met Total op een gewoon smartphone-apparaat naar alle spelen kijken, aangezien de site is aangesteld voor responsief gebruik. Op het moment van dit schrijven had 75% van alle casino-website-gebruikers tot op heden al wel een mobiel telefoon gebruikt om hun favoriete spellen te downloaden en af te spelen.
De spelcollectie lijkt inderdaad gedeeltelijk aangepast aan mobiele apparaten, wat dus vooral gunstig uitpakt voor de kleinere platformbezitters die liever met een smartphone dan via een PC beginnen. Ook is er speciaal ontwerp software beschikbaar voor kleine schermpjes en het registreren op een telefoon laat zich gemakkelijk registreren.
Veiligheid & Licentie
Een ander punt dat in veel casinocritieken wordt besproken, zijn veiligheidsonderdelen. Veel sites hebben een keuze voor verschillende beveiligingstechnologieën, maar wat ziet men dan over het algemeen? Er zijn niet echt grote onderscheidingen waardoor het lastiger wordt om de beste keuzes te selecteren.
Echter is er iets dat jouw bestaande angst weer kan helpen veranderen. Bovendien spreekt de website totaal, inclusief al hun gebruikerservicemiddelen vanuit Amsterdam en hierdoor geniet Total over een speciale online gok-licentie voor de landelijke autoriteiten (gevraagd via e-mail).
Klantenservice
Al met al vind ik dat iedereen op dit moment het best bij te houden is om eerst in staat te stellen of jouw problemen door een goede klantenservicetechnicus worden ondersteund.
In principe zijn er dus drie manieren waarop je contact kunt leggen. Als eerste, natuurlijk met de helpdesk die ook beschikbaar is voor niet-verplichte online gokken: deze wordt op maandag t/m zaterdag tussen 18u00 en 21u00 gehanteerd.
Maar als onderzoeker heb ik vastgesteld dat er een tweede contactmogelijkheid bestaat die nog eenvoudiger is. Als je namelijk gebruik wilt maken van de speciale betaalsysteem om in het spel te geraken dan kun je ook makkelijk terecht bij hun klantenservice, wat tot mijn grote verrassing erg efficiënt werkte.
Uiteindelijk vind ik dat Total veel beter gedaan kan worden en dat dit platform niet langer moet bestaan van de onzekerheden van spelers. Wat je vooral ook merkt is het beheersteam die voor iedere vorm van communicatie zorg draagt, met de online casino-operator.
Conclusie
Na jaren lang onderzoek naar casinogame-platforms zoals Total zijn er enkele punten te onderscheiden. In eerste instantie duidelijk genoeg dat spelers die op een snelle manier hun rekeningen willen openen of zoeken (of zomaar bij het inloggen), vooral goede diensten van de online casinogamesite nodig hebben.
Ook als er ergens wat fout is gegaan, moet iedere speler dus te maken krijgen met een fantastisch klantenserviceteam. Naast enige kleine verbeteringen hierin zijn zowel het registreren voor bonus (enkel via de site zelf) alsook de uitbetalingstijden in plaats van gewoon direct mogelijk, nog altijd voldoende aanleiding om je te richten op andere casinoplatforms die jouw problemen kunnen helpen veranderen.
Maar uiteindelijk vind ik dat Total totaal is overwonnen. De enorme collectie aan spellen en de uitstekend goede betaalopties zorgen ervoor dat het platform wordt aangezien voor één van de beste in zijn klasse. Het heeft een keuze, waar je niet lastig bent door beperkingen. Bovendien kan iedereen tot op heden gratis beginnen met gokken of spelen.